Водоснабжение

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит — причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Рассмотрим одну из бед, часто возникающую у жителей частных и особенно многоэтажных домов. Разберемся, почему из крана холодной воды течет горячая жидкость, и как быть в такой ситуации, что предпринять, чтобы исправить это. Пройдемся по ключевым факторам, провоцирующим данное явление, и выясним, как их устранить, минимизировать вероятность их возникновения или вообще не допустить.

Очень важная сложность кроется в том, что эта неприятность, как правило, затрагивает не одну квартиру, а сразу все по общему стояку. Потому выяснить, кто именно виноват, бывает сложно – приходится разбираться вместе с соседями, поочередно выполняя проверки, а это серьезная потеря времени. Чтобы вам его сэкономить, подскажем, на какие моменты обращать внимание.

Основная причина проблемы

Обычно теплая вода из холодного крана начинает бежать при неисправности или же вообще отсутствии обратного клапана. Напор ГВС выше, чем на линии ХВС, и, на фоне сломанной или неверно подключенной сантехники, возникает передавливание. Проще говоря, кипяток начинает перемещаться не только по своей трубе, но и по другой, постепенно смешиваясь и теряя температуру.

Раз уже данное явление часто проявляется из-за неправильного монтажа различных аксессуаров, следует рассмотреть каждый такой предмет и то, как именно возникают неприятности.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Одноручковый смеситель

Он оснащен картриджем, как раз и ответственным за повышение-понижение градуса жидкости.

Если его разобрать, можно посмотреть, с какой стороны поступает напор, и понять принцип функционирования данного устройства.

Зачастую на практике из крана холодной воды идёт горячая, когда детали столь важного функционального узла неплотно подогнаны между собой – зазоры и провоцируют перепад давления.

Проблема решается полной заменой комплектующего – это проще и надежнее, чем пытаться его починить.

Гигиенический душ

У него сразу 3 запорных элемента:

  • пара смесителей – ГВС и ХВС;
  • кнопка на лейке, фиксирующая нужную температуру; довольно будет нажать на нее, и произойдет слив жидкости и закачка новой, достаточно подогретой, а при необходимости клавишу можно за пару секунд перенастроить.

Если у этого аксессуара обратного клапана нет, первые две детали постоянно находятся в открытом состоянии, а третья – в закрытом. Подача замкнута, перелив исключен, а значит, неизбежно постепенное передавливание.

Ошибки в разводке

Въехав в только что отремонтированный или даже новый дом, жильцы с удивлением обнаруживают, что в их квартире из всех кранов течет горячая вода. Виной тому служит нерациональное и даже неправильное размещение сантехники. Да, квалификация сотрудников ЖКХ временами оставляет желать лучшего: бывает, что в спешке они просто путают трубы местами или заводят две магистрали на одну линию.

Читать о таких вопиющих промахах сейчас, скорее всего, забавно, на деле же, если вы лично столкнетесь с результатами некачественной работы, окажется вовсе не до смеха, ведь придется провести проверку и замену коммуникаций.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Проблемы со смесителем

Часто он просто установлен с грубыми ошибками, например, монтировавший его человек недостаточно хорошо затянул шайбу крепежа или, наоборот, перекрутил ее. Да, горячая вода в кране холодной появляется и тогда, когда этот сантехнический аксессуар вышел из строя – допустим, после длительной его эксплуатации в условиях повышенной влажности:

  • потерял свою герметичность картридж;
  • сгнила прокладка;
  • износился сальник.

Последние два момента мы еще рассмотрим отдельно. Главное, что в результате любой из этих поломок в системе меняется давление, а это уже приводит к движению кипятка по линии ХВС.

Отсутствие обратного клапана (ОК) или его неисправность

Это важнейшая запорная арматура, которая как раз и предотвращает какой-либо альтернативный ход потока или вообще изменение направления его движения. При его наличии жидкость циркулирует строго по своей трубе.

Поэтому, если его не будет, горячая вода из обоих кранов может побежать очень легко, из-за сбоя в работе любого сантехнического аксессуара, подключенного к ГВС.

Если ОК окажется поврежден или пробит, вы тоже столкнетесь с таким явлением, как передавливание.

Неприятный момент здесь в том, что жаловаться в ЖКХ в такой ситуации бесполезно: подобные поломки не являются сферой ответственности жилищно-коммунального хозяйства, они полностью на совести собственника квартиры, поэтому сотрудники конторы не будут приезжать и выполнять ремонт.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Чтобы не пришлось тратиться, беду стоит предупредить – оснастить обратным клапаном каждое устройство-регулятор и внимательно следить за их состоянием. Устанавливаются они на отводах линии ХВС.

Неправильное использование биде

Да, задуматься о том, почему из крана холодной воды бежит горячая, рано или поздно, но точно придется тем, кто некорректно использует гигиенический душ.

Всему виной клавиша подачи – ее нужно отжимать после окончания процедур и, внимание, закрывать смеситель. А многие пренебрегают этим элементарным правилом, делая только первый шаг. В результате такого халатного отношения сантехника постоянно испытывает напор двух потоков, особенно если соседи активно пользуются общей системой ГВС, и возникает разность давления.

Хорошо, что есть простое решение – нужно всего лишь верно пользоваться биде и не оставлять запорную арматуру открытой.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Неправильный монтаж бойлера

Тщательно выяснять, почему из смесителя (крана) течет только горячая вода, точно придется человеку, неверно подключившему свой нагреватель.

Потому что, согласно статистике, наиболее частая ошибка при установке – попросту «забытый» обратный клапан, а мы уже знаем, чем грозит его отсутствие.

Да, систему реально собрать без ОК, и она будет работать, но в любой момент она может сломаться или столкнуться с эффектом передавливания. Поэтому нужно позаботиться о наличии столь важного элемента, разместив его под накопительным баком.

Оборудование также необходимо корректно эксплуатировать:

  • предварительно закрутить вентиль ГВС и перекрыть краны, и входа, и выхода;
  • выполнить эти действия в обратном порядке по завершении пользования бойлером.

В противном случае всегда остается вероятность изменения разности напоров и, как следствие, возникновения передавливания.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Износ прокладки

Когда из холодного крана идет горячая вода, причина очень часто заключается в банальном истирании уплотнителей. Учитывайте, что менять их положено через 2-3 года, но многие пренебрегают этим правилом и ничего не делают вплоть до возникновения очевидных проблем, которые грозят совершенно другими расходами.

Как понять, что пришла пора ставить новые резиновые шайбы? По характерному гудению открытого смесителя: этот шум – явный признак того, что материал комплектующих деформировался (сморщился) и уже не справляется с напором, пропускает какой-то объем жидкости там, где ранее успешно блокировал поток.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Хорошо, что можно без труда заменить прокладку самостоятельно – для этого нужно:

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

SF-mix Clack до 0,8 м3/ч

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

SF-mix Runxin до 0,8 м3/ч

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

SF-mix ручной до 0,8 м3/ч

  1. Перекрыть линии ХВС и ГВС.
  2. Демонтировать аксессуар, аккуратно его разобрать, достать из него уплотнитель.
  3. Поставить новую резиновую шайбу.
  4. Собрать и установить сантехнику.

Порядок действий элементарный, и понять, насколько правильно была выполнена работа, можно по звукам: если посторонние шумы исчезли и нет передавливания, значит, все сделано верно.

Необходимость замены сальника

Почему из холодного крана бежит горячая вода, ведь со смесителями все в порядке? Проблема в другом уплотнителе, он тоже изнашивается из-за длительной и интенсивной эксплуатации.

Надежнее всего установить новый, по сути, повторив последовательность действий, описанную выше для резиновой шайбы.

Если же пока такой возможности нет, ничто не мешает принять альтернативные, но строго временные меры. Для этого нужно:

  1. Выкрутить сальниковую гайку с помощью разводного ключа.
  2. Смазать паклю солидолом или машинным маслом и обернуть ее тонким равномерным слоем вокруг стержня.
  3. Завернуть крепежный элемент обратно, но обязательно аккуратно.
  4. Убедиться, что напор нормальный, что сантехника функционирует в обычном режиме, без посторонних звуков.

Заводские дефекты смесителя

Внимание, если из крана холодной воды течет теплая, проблема может заключаться в плохом уровне исполнения аксессуара. Да, это редкость, но его вполне способны неправильно собрать при производстве: неточно подобрать детали, плохо подогнать уплотнители, допустить трещины в корпусе или даже в целях экономии изготовить какие-то элементы из материалов ненадлежащего качества.

Такая вероятность есть, пусть она и низка, но ее нужно учитывать. Лучший способ минимизировать свои риски – покупать сантехнику достаточно известных брендов, а не гнаться за дешевизной.

Фабрика с именем и свою репутацию ценит – слишком высоко, чтобы предлагать клиентам неликвид и терять имидж, – и отбраковку производит более строго, и возможность обмена в случае выявления заводских ошибок тоже предоставляет.

Каковы последствия

Даже если лишь иногда из холодного крана течет горячая вода, это повод принять меры сразу же, а не ждать момента, когда она начнет бежать постоянно.

Учтите, даже редкие случаи повышения температуры, наблюдающиеся на не предназначенной для таких скачков линии ХВС оборачиваются развитием патогенной микрофлоры на стенках трубопровода.

В итоге поступающая жидкость становится непригодной для пищевых целей – ее нельзя пить, крайне не рекомендуется что-то готовить с ее использованием.

Если в результате передавливания из строя выйдет бойлер, ремонтировать его придется за свой счет, как и любое другое оборудование. ЖКХ точно не станет компенсировать подобные издержки, ведь поломка произойдет не по его вине.

Когда в стояке холодной воды горячая жидкость, с последствиями столкнутся не только жильцы проблемной квартиры, но и соседи. Это особенно неприятно и даже опасно, ведь по незнанию они могут открыть вентиль и обжечься кипятком.

Также есть риск испортить те приборы, которые дополнительно навешиваются на линию ХВС, но не рассчитаны на большие температуры, то есть:

  • фильтры;
  • счетчики;
  • унитазные бачки;
  • механизмы слива.

Поэтому так важно не доводить ситуацию до конкретных поломок или несчастных случаев, и незамедлительно менять прокладки и сальники или переустанавливать неправильно смонтированную сантехнику.

Вместо холодной воды идет горячая: поиск причины неисправности

Локализовать проблему можно своими силами – для этого следует прощупать трубопровод в зоне запорного вентиля, перекрывающего подачу жидкости в квартиру и учесть следующее:

  • Если он теплый до входа в дом, значит, беда возникла не у вас – вызывайте сотрудников ЖКХ, пусть разбираются.
  • Когда нет какого-то ощутимого нагрева, следует проверить свою сантехнику и нагреватели.
  • Если с аксессуарами и оборудованием все в порядке, необходимо обратиться к соседям, чтобы они провели осмотр у себя.
  • Когда и у них все хорошо, потребуется обратить самое пристальное внимание на состояние коренных запорных вентилей, посмотреть, насколько эффективно они удерживают поток.
Читайте также:  Как правильно заполнить квитанцию на воду по счетчикам, где скачать бланк и образец документа?

Есть два актуальных и достаточно простых пути решения:

  • Монтировать обратные клапаны на отводах всех стояков ХВС и санузлов дома; в многоэтажном здании эти действия должны предпринять владельцы каждой квартиры, и тогда о передавливании можно будет забыть.
  • Установить новые модели счетчиков – это еще удобнее, ведь они уже оборудованы ОК и, помимо, предотвращения разности напоров, еще и упростят учет расходов, позаботятся о вашей бытовой экономии.

Каждый из этих вариантов хорош еще и тем, что реализовать его также можно своими силами – нужно лишь согласовать этот вопрос с остальными жильцами подъезда.

Вместо холодной течет горячая вода: что делать, когда проблема постоянна

Допустим, вы выполнили проверку, и сантехника в полном порядке, ничего не повреждено, приборы и запорные устройства установлены и работают как положено. Тогда нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу.

К сожалению, в наших реалиях только звонка, пусть даже с самым подробным описанием ситуации, зачастую оказывается недостаточно. Просто потому, что сотрудники обслуживающей организации не торопятся решать вопрос: да, на словах они скажут, что приступили к выполнению заявки, а на деле отложат ее, считая, что потребители потерпят еще неделю-другую.

Поэтому эффективнее сразу направлять коллективное письмо-жалобу, подписанную владельцами как минимум нескольких квартир. Вот увидите, сантехники приедут гораздо быстрее, разберутся и объяснят, почему из обоих (двух, трех) кранов или из смесителя идет только горячая вода, приступят к выполнению работ или подскажут, что предпринять, если неисправность находится вне поля их ответственности.

Ожидая специалистов, можно самостоятельно локализовать характер и степень проблемы:

  • Если установлен счетчик ХВС, нужно посмотреть, не прокручивается ли он в обратную сторону. Когда это наблюдается, следует перекрыть подачу ГВС. Если при этом реверсный ход прекратится, значит, передавливание происходит где-то в помещении.
  • Когда прибора учета нет, необходимо обратить свое внимание на общую магистраль и пощупать отводы. Когда они нагреты, это значит, что всему виной неполадки в квартире, а не состояние коммуникаций снаружи.

Профилактика

Достаточно предпринять несколько простых мер, чтобы не побежала горячая вода вместо холодной жидкости из крана:

  1. Нанять профессионалов для установки и подключения биде, бойлера, другой сантехники и оборудования; причем желательно более-менее известных в рамках вашего города специалистов – официальных представителей какой-то хорошей фирмы, дающей гарантии, предлагающей сервисное обслуживание, дорожащей своей репутацией.
  2. Внимательно следить за состоянием прокладок, сальников и других уплотнителей на смесителях, ставить новые сразу же после появления подозрительных шумов; а также проводить плановую их замену – раз в каждые 2-3 года, не экономить, иначе затраты окажутся гораздо серьезнее.
  3. Разместить обратные клапаны буквально на всех входах труб; сделав это, вы вообще не увидите, как из двух кранов течет горячая вода, ведь ОК предотвратят разницу в напорах, а значит и передавливание.

При обнаружении столь неприятного явления главное – не торопиться, не думать, что вы всему виной, не спешить переустанавливать приборы и сантехнику. Да, действовать следует быстро и сразу, но без лишней спешки, обязательно обсудив проблему с соседями – вполне вероятно, что у них те же сложности, и требуется какое-то глобальное решение, вроде монтажа ОК или устройств учета в каждой квартире.

Заключение

С этим явлением можно и нужно эффективно бороться, тем более сегодня, когда нет строгих требований к топологии и расположению системы ГВС/ХВС и к размещению вентилей подачи. Поэтому устанавливайте счетчики и ОК (обратные клапаны). Защитите себя от неприятностей и неудобств – обращайтесь в компанию «Вода Отечества» для выгодного заказа запорных устройств и приборов.

Почему из холодного крана течет горячая вода?

Может ли появиться горячая вода из холодного крана? Казалось бы, нет, но обо всем по порядку. Основная часть населения нашей страны проживает в больших многоэтажных домах, где жильцам предоставлены все блага современной цивилизации. Зимой здесь всегда тепло, постоянно подается газ, нет проблем с электричеством. Каждая квартира обеспечивается центральным водоснабжением.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

При сбоях и неисправностях в работе системы водоснабжения из холодного крана может пойти горячая вода.

Конечно, такие услуги требуют соответствующей оплаты. Однако при некачественном обслуживании совсем не хочется выбрасывать деньги на ветер. Чаще всего претензии жильцов связаны с подачей горячей воды, ее температурой. Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда вместо горячей течет еле-еле теплая жидкость.

Однако бывает и наоборот, когда горячая вода течет из холодного крана. Странная ситуация. Можно, конечно попытаться слить горячую воду, дождаться холодной струи.

Но такую процедуру можно делать только в случае отсутствия счетчика воды. Если он установлен, то кубометры воды, ушедшие в канализацию, потребуют внушительных финансовых вложений.

Неисправности

Если почитать рассказы в интернете, можно с легкостью обнаружить много жалоб, касающихся горячей воды, льющейся при открывании холодного крана. На многих форумах опубликованы сообщения жильцов, пытающихся каким-то образом расправиться с коммунальными службами.

Довольно редко можно встретить историю, где была одержана победа. Большинство людей просто не знают методы ведения борьбы с данной проблемой. Если просто устно обратиться в свое ТСЖ, то будет дан элементарный ответ о том, что «контора» не может решить такую проблему.

При подаче письменного обращения жильцу сообщается о начале проверки температурного режима. На этом все кончается.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Схема поступления горячей и холодной воды от стояка.

Иногда создается комиссия, которая будет специально приходить в самое неудобное время, чтобы провести фактическое измерение температуры, когда льется вода из холодного крана. В некоторых случаях можно увидеть даже слесаря, который что-то делает в подвале многоэтажки.

Иногда он лезет на чердак. Чаще всего после всех его действий вода из холодного крана начинает соответствовать нормализованной температуре. При этом горячая вода также нагревается и достигает 60 градусов. Проходит несколько дней, и все повторяется.

Горячая вода снова течет совсем из другого крана.

Почему так происходит? Какое таинственное явление кроется за всем этим? Оказывается, все достаточно просто.

У коммунальных служб всегда хорошие отношения с организациями, отвечающими за водоснабжение, которые стремятся им помочь, не обращая внимания на нужды жильцов. С наступлением лета в котельной должен поддерживаться определенный температурный режим воды.

В это время горячая вода прекращает широкое использование, а это прямые убытки теплоснабжающей компании. Для снижения финансовых потерь за котельное топливо работники ЖКХ закрывают вентили, установленные на стояке.

В результате прекращается движение воды, или она находит себе другой путь. К примеру, вода из холодного крана оказывается горячей. Снижается объем потребления природного газа, а вслед за этим – убытки.

Действия ЖКХ

Согласно постановлению правительства, любой коммунальный ресурс должен выполнять конкретные требования. Если работники коммунальных служб их не соблюдают, то проводится перерасчет оплаты за использованные услуги.

Например, прекращение горячего водоснабжения или нарушение подачи, сбой в работе и так далее не должны длиться больше 8 часов. Причем единовременный перерыв должен проходить менее 4 часов. Время, превышающее паузу, приводит к снижению оплаты за пользование горячей водой примерно на 0,15%.

Установлены и специальные санкции на уменьшение температуры и нарушение снабжения горячей водой. При падении температуры на три градуса стоимость такой услуги снижается каждые 60 минут на 0,1%.

Когда горячая вода имеет температуру менее 40 градусов, она оплачивается согласно тарифу холодной воды.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Таблица расчета циркуляционной сети горячего водоснабжения.

Вот несколько типовых историй, когда люди пытались добиться от коммунальщиков нормального снабжения горячей водой. Им просто надоело использование холодного крана, чтобы наливать горячую воду.

На одном форуме владелица квартиры сообщает, что снабжение горячей водой начинается только ранним утром. Как она не старалась слить воду, идет только ледяная вода.

У нее возникли сложности с оформлением претензии, она не знает, как сделать перерасчет, какие существуют на этот счет законодательные акты.

Другой пользователь говорит о том, что любая борьба не имеет смысла, так как, добившись перерасчета, будет испорчено здоровье и потрачено много времени. Однако существуют люди, которые сумели победить коммунальный произвол. Они смогли заставить коммунальщиков наладить нормальную подачу воды в дом. Теперь у них не течет из холодного крана горячая вода.

Многие посетители уже имели опыт борьбы с таким произволом, они хорошо знакомы с нормативными актами. Поэтому они сообщают всем желающим, какие нужно иметь документы, каким должно быть поведение, чтобы выйти победителем из тяжелой борьбы.

Можно даже увидеть образцы заявлений, а также сообщения о принятых мерах. Эта борьба с управляющими компаний, с разными теплоснабжающими организациями требует хорошего здоровья и большого количества времени.

Можно пойти другим путем и установить счетчик использования горячей или холодной воды.

Счетчик с термодатчиком

Практика показала, что жаловаться на отвратительное «горячее» водоснабжение практически бесполезно. Нужно искать другой путь, чтобы как-то уменьшить оплату за плохо оказанные услуги.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Типовая схема подключения счетчиков воды.

Одним из вариантов будет монтаж счетчика, оборудованного термокорректором. Подача горячей воды при любом расходе будет четко зафиксирована прибором.

Такой прибор обладает способностью отдельно фиксировать объем горячей воды при температуре, отвечающей установленным стандартам. Прибор фиксирует и объем горячей воды, которая подается по трубам холодного крана.

Читайте также:  Трос для прочистки канализационных труб: виды сантехнических тросиков (пружинный, электрический, профессиональный), размеры (10, 15, 20, 25 метров), насадки (с ершиком), как сделать своими руками, как правильно пользоваться, чтобы прочистить канализацию?

Надо сказать, что температура этой воды чаще всего приближается к холодной.

Данные приборы работают по принципу разделения используемых объемов воды. Проводится учет отдельного объема горячей воды. Выполняется также учет объема холодной воды.

Электроника прибора быстро и точно подразделяет воду.

В результате экономятся денежные средства, когда приходится оплачивать плохо предоставленные услуги. Одним из подобных приборов является счетчик учета «Саяны». Данное устройство прошло сертификацию и предназначено для работы в быту.

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Термодатчик позволяет отслеживать температуру воды и ее еобъем.

Отрицательной стороной такого «уникального» прибора является невозможность его монтажа обыкновенными слесарями. Обязательно требуется присутствие официальных работников предприятия-изготовителя.

Вообще-то монтаж этого «умного» аппарата аналогичен установке обыкновенного счетчика. Однако были случаи, когда работники ЖЭК отказывались устанавливать такие счетчики, оборудованные термокорректором. Причина их поведения довольно ясна.

Если квартира будет иметь такой счетчик, они начнут нести большие убытки, а это требует модернизации системы горячего водоснабжения. Естественно, они не хотят делать ничего подобного.

По этой причине возникают отказы на монтаж и пломбирование современных автоматических приборов учета.

Чтобы сохранить свои деньги, квартиросъемщик должен твердо стоять на своем, он обязан с должным упорством отстаивать собственные интересы. Возможно, обстоятельства сложатся таким образом, что придется искать правды в судебных органах.

В этом случае закон полностью защищает потребителя. Согласно постановлению правительства, всем ЖКХ предписывается не препятствовать желанию потребителя установить прибор учета, отвечающий требованиям российского законодательства.

Причем это касается счетчиков, которые имеют функциональные отличия от общего счетчика, устанавливаемого в многоэтажном здании.

Сегодня уже известно несколько решений, которые вынес суд, защитив потребителей, изъявивших желание смонтировать прибор, учитывающий расход горячей воды, оснащенный термодатчиком.

Халатность коммунальщиков

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Схема подключения коллектора к холодным линиям труб.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что потребитель обладает правом на получение качественных услуг, которые он должен оплачивать.

В случае плохих коммунальных услуг, например, когда горячая вода начинает поступать из другого, холодного крана, владелец квартиры имеет возможность уменьшить денежные расходы, устанавливая современные приборы учета.

Управляющая организация должна обеспечить потребителя качественным ресурсом. При невозможности она обязана уменьшить стоимость услуги, которая противоречит санитарным нормативам.

Вот несколько способов борьбы с беспределом коммунальщиков. Например, вода из открытого холодного крана представляет собой горячую струю.

  1. Наиболее радикальный способ. Отказаться от снабжения горячей водой, поставляемой коммунальными службами. Смонтировать водонагреватель, работающий на проточной воде. Ориентировочная стоимость такого устройства и его дальнейший монтаж обойдутся примерно в 40 000 рублей.
  2. Постоянно звонить в ЖКХ и подавать жалобы на плохую работу управляющей компании. Единственным недостатком такого способа является необходимость большого количества свободного времени у подающего жалобу.
  3. Проводить собственный контроль над циркуляцией горячего водоснабжения в стояках. Для такой работы требуются определенные знания сантехнического оборудования, чтобы проводить проверку вентилей.

При вводе в помещение нужно смонтировать «умный» прибор для автоматического учета объема горячей воды. Устройство определит, сколько было истрачено кубометров жидкости, определит качество воды, отделив объем горячей воды от холодной.

Что делать если из холодного крана течет горячая вода

Главная › ЖКХ

Когда дома нет горячей воды — это большой дискомфорт. Горожане привыкли к определенной степени комфорта, который обеспечивает эта услуга. И они вправе добиваться, чтобы службы ЖКХ нашли корень такой проблемы, чтобы ее устранить. Но иногда складывается нестандартная ситуация: из крана холодного водоснабжения идет горячая вода.
[flat_ab id=”1″]

Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Типичные причины нестандартной ситуации

Как показывает практика, в большинстве случаев горячая вода идет из холодного крана из-за технических неисправностей. Проблема может наблюдаться в одной квартире, а страдает при этом весь стояк. Причем виновники даже не догадываются, откуда растут ноги у проблемы.

[flat_ab id=”2″]
Сначала стоит признать, что очень редко, но случается, когда виновны в таком явлении коммунальные службы. Это можно подозревать, если вдруг сразу после замены стояков водоснабжения выясняется, что горячая вода течет из холодного крана.

Но это скорее из ряда исключений, которое можно отнести к высшей степени халатности.

Намного чаще граждане замечают, что почему-то из холодного крана потекла горячая вода, однако этому не предшествовали никакие ремонтные и профилактические работы. Что делать в такой ситуации: нужно искать виновных. Какими же могут быть корни проблемы:

  • неисправность в смесителе;
  • поломка/неправильное использование гигиенического душа;
  • нарушения в подключении душевой кабины;
  • неправильная эксплуатация/подключение бойлера.

[flat_ab id=”3″]
Чтобы понять, почему все же из холодного крана идет горячая вода, стоит узнать некоторые детали о системе водоснабжения. Она так устроена, что в трубах изначально наблюдается разное давление.

В холодных оно составляет 4 кг/см, а в горячих — 6 кг/см.

Соответственно, когда сантехнические приборы или оборудование работают неисправно, происходит банальное вытеснение воды, которая подается под меньшим напором.

Причем специфика системы такова, что малейшая неисправность заставляет всех страдать. Так как горячая вода редко подмешивается малыми порциями: чаще всего она идет из холодного крана обильным потоком кипятка.

Поиск виновников чрезвычайной ситуации

[flat_ab id=”4″]
Разобравшись с вопросом, почему из крана течет горячая вода вместо холодной, нужно понять, что делать в таком положении. Проще всего разобраться с проблемой, позвав на помощь специалистов.

Они смогут оперативно разрешить ситуацию и устранить неисправность. Но можно скооперироваться с соседями и попробовать вычислить виновника самостоятельно. Ведь порой проблема заключается в банальном износе старой прокладки.

Проверка выполняется элементарно: нужно закрыть входящие в квартиры краны холодного водоснабжения. После этого необходимо в доме открыть все смесители. Если из какого-то из них течет вода — это и есть источник всех бед.

Нужно проверить, прохудилась ли прокладка либо прибор совсем вышел из строя. Порой явление возникает из-за того, что сантехник неправильно установил смеситель.
[flat_ab id=”5″]

Если кто-то из соседей как раз установил гигиенический душ, можно подозревать, что именно он виновен в проблеме. Поскольку этот прибор имеет свою специфику.

Чтобы он сработал, необходимо сначала открыть смеситель, а затем нажать кнопку пуска. Но по завершении процедур крайне важно перекрыть вентиль.

Иначе и произойдет неприятное явление: соседи обнаружат, что из крана вместо холодной воды течет горячая.

Это объясняется тем, что с открытым смесителем кипяток постоянно попадает в систему холодного водоснабжения. Поскольку горячая вода течет с большим напором, она легко вытесняет холодную из труб. Так что ничего не остается делать, кроме как правильно пользоваться гигиеническим душем.

Водонагреватель тоже способен стать причиной проблемы. Соседи начнут ломать голову над вопросом, почему из труб холодного водоснабжения идет кипяток, если не поставить на оборудование обратный клапан. Причем если явление не заметить вовремя и не устранить причину, то прибор может вовсе выйти из строя. Это произойдет из-за перепадов давления.

Наконец, некоторые домовладельцы умудряются неправильно использовать бойлеры. Перед тем, как его включить, нужно перекрыть горячее водоснабжение и открыть краны ввода и вывода. Когда не закрывают отсекающий вентиль, тогда нагретая вода течет по трубам ХВС.

Последствия неприятного явления

Очень важно не сидеть, сложа руки, если из холодных труб идет кипяток. Поскольку нарушения в системе водоснабжения влекут за собой многочисленные неприятные последствия.

Для начала нужно вспомнить о том, что температуру воды для горячей и холодной систем устанавливают санитарные нормы. Они созданы не просто так: именно определенные показатели гарантируют, что в воде не разведутся микробы. Поэтому нарушение в системе способствует развитию вредоносной микрофлоры. В итоге вода становится опасной для потребителя.

Когда человек не умеет пользоваться бойлером, в итоге запуская горячую воду по трубам всего дома, то он наносит удар по собственному бюджету. Ведь прибор нагревает жидкость, но запускает его не в свой кран, а в систему в целом. Потом не стоит удивляться, почему тратится много энергии на обогрев воды.

Если же в такой ситуации бойлер поломается, то не к кому будет выдвинуть претензии. Управляющая компания в этом не виновата: она несет ответственность за трубу вплоть до запорного вентиля.

Этим не ограничены последствия явления, когда из крана течет кипяток вместо холодной воды. Не стоит забывать о непосредственной угрозе здоровью жильцов. Кто-то может открыть вентиль и умыться горячей водой, получив ожоги. Особенно страшно, что иногда страдают маленькие дети. В таком случае виновник может принести беду в дом соседей.

Наконец, нужно напомнить, что современные сантехнические приборы разработаны специально под конкретную температуру водоснабжения. Если это унитаз, то он не рассчитан, что в нем смыв будет осуществляться кипятком. Также могут поломаться счетчик, считающий холодную воду, фильтры, механизм слива.

Комплексное решение проблемы

Поскольку смеситель может поломаться в любой квартире в самый неподходящий момент, нужно узнать, что стоит сделать, чтобы не допустить неисправностей в системе водоснабжения. Есть простейшее решение — установить обратный клапан на месте отвода холодного стояка.

Достаточно поставить такие приборы в каждой квартире, чтобы больше не встречаться с явлением, когда из крана идет горячая, а не холодная вода. Более того, современные счетчики уже оборудованы такими клапанами, так что если они установлены в доме, можно не переживать.

Как вариант, нужно поставить по обратному клапану на вход в каждую трубу. Это предупредит вероятность возникновения обратного потока, даже когда падает давление в системе.

Что делать если из холодного крана течет горячая вода Ссылка на основную публикацию Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме Из крана холодной воды течет горячая, почему это происходит - причины, что делать и куда обращаться, если бежит в квартире или доме

Почему из холодного крана течет горячая вода: Куда жаловаться, образцы заявлений

Распространённая ситуация – собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией.

Но более странная ситуация, когда из холодного крана течет горячая вода. Обычно проблему касается поломки установленного дома оборудования или разводке, которую собрали неправильно. Необходимо точно узнать причину, чтобы устранить неисправность.

Основные причины

Система водоснабжения ломается по разным причинам. В некоторых случаях это приводит к ситуации, когда кипяток течет из крана ХВС.

Обычно явление краткосрочное, возникающее из-за проведенного недавно ремонта по инициативе УК.

В таком случае беспокоиться не следует – нужно только дождаться пока проблему устранят специалисты управленческой организации. Возобновить нормальную подачу сантехники должны в течение дня.

Но если ситуация долговременная, то придётся искать иные способы. Горячая вода из холодного крана попадает в соседнюю трубу по множеству причин. Иногда справиться с ситуацией без обращения к специалисту не удастся, однако можно попробовать самостоятельно устранить поломку. Это становится актуальным, когда причина – недавно проведенный ремонт, который жилец провел своими руками.

В этом случае есть простое правило – недавно работали с трубопроводом – срочно проверяем, не были ли перепутаны подключения труб, не произошло ли по ошибке перекрестная связь.

Читайте также:  Желонка для чистки скважины: что это такое, для чего используется, устройство и принцип работы, виды и типы, в чем отличие от гидрожелонки для очистки забоя, как сделать своими руками?

Если же хозяин квартиры уверен в своих способностях и не допускает таких оплошностей, придется исследовать водопровод не в помещении, а в подъезде, и даже по всему многоквартирному дому.

Но перед этим желательно  узнать наиболее возможные причины.

Нарушено давление

Одной из причин, по которой вместо холодной воды течет горячая, является нарушение давления в системе. То есть проблема возникает, если в трубах пошел резкий перепад. Это объясняется тем, что ГВС подается под большим давлением, чем ХВС. В первом случае жидкость идет по трубе с силой в 6 кг/см2, во втором – всего 4.

Если во время эксплуатации произошел засор, то давление может резко увеличиться. Чем выше расположена квартира, тем больше напор. Это непременно приводит к сильному передавливанию. Кипяток после попадания в соседний стояк просто вытесняет холодную воду.

Но это довольно редкая проблема и наблюдается в квартирах нечасто. Вероятная причина – на трубы при монтаже не поставили специальный обратный клапан, который сам перекрывается, если вода начинает идти не по нужной магистрали.

Посмотрите видео: «Почему из крана холодной воды идёт горячая. Передавливание.»

Обратный клапан не стоит на трубах

Обратный клапан (ОК) представляет собой защитную арматуру, которую устанавливают на трубы, чтобы предотвратить изменение направления потока воды. Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей. Место монтажа – отвод холодного стояка.

Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе. При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике.

Вышел из строя смеситель

Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.

Таким «болезням» обычно подвержены смесители с одной ручкой, в которых установлены картриджи.

Внутри прибора есть 3 отверстия:

  • излив;
  • горячая и холодная вода.

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания. Вращением ручки регулируется температура поступаемой жидкости. Трудности появляются, когда пластины в местах соединения стираются. В результате можно заметить спонтанное перемешивание и невозможность правильной регулировки.

Подобная проблема случается и с привычным краном, а также душем. Если переключатель в центре системы ломается, то горячая вода передавливает холодную.

Смеситель, как причина течи горячей воды из холодного крана.

Части, которые нуждаются в замене – картридж на одноручной системе или прокладка и сальник на традиционной. Но также есть риск купить бракованный смеситель, который аналогично приведет к тому, что горячая вода начинает идти через холодный кран.

Работники неправильно собрали систему

Если в доме недавно проводился капитальный ремонт и в течение длительного времени после его завершения из холодного крана бежал кипяток, то, вероятнее всего, причина в том, что работники неправильно установили элементы оборудования.

Обычно проблемы с подачей холодной воды начинаются как раз из-за ошибок при монтаже. Квалификация служащих жилищной сферы может не доходить до профессионального уровня. Вследствие чего после замены трубы они путают горячую и холодную магистрали.

Чтобы выяснить причину, необходимо вспомнить, проводился ли в доме капитальный ремонт. В таком случае трудности начнутся сразу после включения работниками подачи воды.

Дополнительные причины:

  1. Допущены серьезные ошибки при монтаже бойлера к трубам. Поскольку у многих довольно часто перекрывают воду из-за ремонтов или профилактики, люди начали покупать бойлеры. Принцип работы – когда подача ГВС прекращается, активируется автоматический прибор. Затем воду включают, вентиль открывается. Забыв перекрыть установленный на бойлере кран, собственник получает двойную подачу кипятка.
  2. Рассматриваемая трудность также объясняется выходом их рабочего состояния клапана, который монтируют на счетчик, либо просто испортилась запорная арматура.
  3. При выполнении периодических работ с трубами сотрудники ЖКХ заменили стояк, но ошиблись при сборке в разводке трубопровода.

Последствия

Если горячая вода попадает в кран, откуда должна идти холодная жидкость, то температура в нем сильно возрастает. Из-за этого внутри развивается патогенная микрофлора. В результате такая среда становится опасной для здоровья. В этом случае категорически запрещено пить воду из-под крана без предварительного кипячения.

ГВС может начать идти из другого отверстия смесителя при ошибках в монтаже бойлера (перепутаны места соединения). Аппарат начнет подогревать не ту жидкость. В таком случае последствия будут касаться исключительно виновника ситуации. Ему придётся оплачивать не только потребленную электроэнергию, но и проводить ремонт оборудования.

Аппарат будет обогревать холодную жидкость. Следует знать, что если возникла такая поломка, то УК или ЖЭК не будет нести ответственность за это. Соответствующие компании занимаются только ремонтом труб до запорного вентиля. Далее, идут участки, которые обслуживают собственники за личные средства.

В квартире самостоятельно запрещено монтировать к стояку непроектные приборы. Последствия коснуться не только инициатора, но и соседей. Они не будут знать о поломке и без опасения включат холодную воду. В результате появляется риск обжечься кипятком. Вина за полученные повреждения будет возложена на нарушителя.

Технические приборы, которые устанавливаются на холодный стояк, не рассчитаны на работу с большой температурой. Если из крана с ХВС пойдет горячая вода, то такие оборудования просто испортятся.

К таким типам приборов можно отнести:

  • счётчики;
  • различные фильтры;
  • сливной механизм;
  • бачок унитаза.

Чтобы заменить устройства потребуется вызывать специалистов и нести расходы на покупку нового агрегата либо запасных частей к испорченному оборудованию.

Как устранить проблему

Если из холодного крана начинает идти горячая вода, то проблему необходимо решать как можно быстрее. Придется вызвать специалиста, обратиться в службу УК или самостоятельно провести диагностику. Каждый из этих способов позволяет выявить неисправность и решить возникшую проблему.

Обратиться к сантехнику

Если у хозяина жилплощади нет опыта в проведении слесарных работ, то на дом необходимо вызвать профессионала, который диагностирует систему и исправит все недочеты.

Когда собственник квартиры уже определил, что причина касается резкого перепада давления, то нужно договориться, чтобы сантехник смонтировал обратный клапан. Необязательно покупать запчасть, если в квартире уже установлены счётчики нового образца для каждой трубы, т. к. их сразу оборудуют защитными механизмами.

Позвонить в специальные службы

Если из крана холодной воды идет горячая, а на днях в доме проводился капитальный ремонт, то возможная причина неисправности – явные ошибки в сборе оборудования по вине работников управляющей компании.

Чтобы устранить проблему, необходимо позвонить в ЖЭК или УК и сообщить о том, что происходит с подачей воды. Управленческая компания должна выслать специалистов на место, чтобы диагностировать неполадки в системе.

Если вина падет на УК, то за ремонт не придётся платить собственнику, поскольку организация обязана устранить проблемы самостоятельно и за свой счет.

В случае проведения ремонта и обесточивания подачи воды на несколько дней, рекомендуется написать заявление на перерасчет, чтобы не отдавать деньги за услугу, которая не была получена.

Самостоятельно попробовать устранить неисправность

Если на жилплощади горячая вода пошла не из правильного крана, можно самостоятельно попробовать выполнить несколько шагов для устранения такой проблемы.

Нужно аккуратно дотронуться до трубы, откуда бежит холодная вода. Ощупывать место необходимо только на вентиле, где перекрывается снабжение для всей квартиры. Если участок горячий, то нарушения  в работе произошли снаружи.

Единственный вариант – позвонить в УК и указать на возникшие сложности. Когда труба остаётся холодной, то, вероятнее всего, сломался смеситель. Потребуется осмотреть индивидуальное оборудование кран, а также опросить соседей на предмет аналогичной ситуации.

Эффективный вариант решения проблемы – полностью закрыть два коренных клапана. Это придётся сделать, чтобы проверить, хорошо ли они могут задерживать поток воды.

Если нет проблем, то нужно предпринять следующие действия:

  1. Найти главный вентиль и открыть его вместе со смесителем. Если всё сделать правильно, то должна возобновиться подача ХВС.
  2. Перекрыть холодную и полностью открыть горячую воду. Когда вместо ГВС пошла ХВС, то придется искать квартиру с возникшей проблемой. Нужно обратиться к соседу, от которого исходит неисправность, и починить оборудование.

Подготовка и подача жалобы

Если поломка не у соседей и не в квартире у собственника, придется звонить в УК. Заявление сотрудники могут принять по телефону, поэтому лично идти в офис фирмы не придётся. После получения жалобы организация отправляет на место специалистов, которые постараются быстро устранить неисправность.

Если сотрудники игнорируют жалобы, придется предпринять иные меры:

  1. Составить претензию (письменно) на управляющую компанию.
  2. В центральной графе указать на предоставление ненадлежащих услуг.
  3. Написать официальную жалобу и направить ее в прокуратуру.
  4. Просить помощи у органов самоуправления по месту проживания.
  5. Собрать жильцов дома и официально вынести на обсуждение появившуюся проблему. Если единогласно принимается решение о том, что УК не справляется с обязанностями, то допускается расторжение договора. После составляется новое соглашение, но уже с другой управляющей организацией.
  6. Крайняя мера – подать на УК в суд. Жильцы наделены по ЖК РФ таким правом, поскольку компания не справляется со своими должностными обязанностями. Но при этом необходимо предъявить доказательства и документы. Перед подачей заявления желательно обратиться к юристу, которое укажет на все нюансы.

Таким образом, можно не только выяснить, в чём причина неисправности крана, но и принять соответствующие меры.

Посмотрите видео: «Из холодного крана горячая вода — неисправность смесителя.»